FAQ

Common questions you may encounter have been compiled for your

Vui lòng liên hệ trước với nhân viên phụ trách dịch vụ sau bán hàng của Quý khách. Nếu Quý khách không có thông tin liên hệ của họ, Quý khách có thể gửi email đến global@hanslaser.com, gọi đường dây nóng bán hàng theo số +86 400-666-4000 hoặc gửi biểu mẫu “Liên hệ” hay “Yêu cầu qua email” trên website. Chuyên viên phụ trách sẽ liên hệ với Quý khách trong thời gian sớm nhất.

37. Làm thế nào để đăng ký dịch vụ sau bán hàng?

4. Liên hệ với nhân viên kinh doanh hoặc kỹ sư kỹ thuật được phân công phụ trách;

3. Gọi +86-400-666-4000 hoặc gửi email đến global@hanslaser.com;

1. Quét “mã QR dịch vụ sau bán hàng” được dán trên bề mặt thiết bị/sản phẩm;

2. Thêm tài khoản WeChat chính thức “Han's Laser Service” và nhấn vào mục dịch vụ sau bán hàng tự phục vụ.

36. Sau khi hết thời hạn bảo hành, các khoản phí được tính như thế nào?

Đối với thiết bị ngoài thời hạn bảo hành, chúng tôi cung cấp các dịch vụ sửa chữa có tính phí, bảo trì, nâng cấp máy và điều chỉnh chức năng. Mức phí minh bạch và được xác định theo nhu cầu thực tế, không kèm gói bắt buộc hoặc phí ẩn.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ trước với nhân viên phụ trách dịch vụ sau bán hàng của Quý khách. Nếu Quý khách không có thông tin liên hệ của họ, Quý khách có thể gửi email đến global@hanslaser.com, gọi đường dây nóng bán hàng theo số +86 400-666-4000 hoặc gửi biểu mẫu “Liên hệ” hay “Yêu cầu qua email” trên website. Chuyên viên phụ trách sẽ liên hệ với Quý khách trong thời gian sớm nhất.

35. Các trung tâm dịch vụ sau bán hàng của Han's Laser trên toàn Trung Quốc nằm ở đâu?

Han's Laser có các trung tâm dịch vụ trực tiếp và các điểm dịch vụ của đối tác được ủy quyền tại các tỉnh, thành phố trên khắp Trung Quốc, bảo đảm độ phủ toàn diện và khả năng phản hồi nhanh tại địa phương. Ngoài ra, chúng tôi đã thành lập hơn mười chi nhánh ở nước ngoài tại 135 quốc gia và khu vực, bao gồm Hoa Kỳ, Đức, Nhật Bản và Hàn Quốc, với đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật thường trú, hình thành mạng lưới hoàn chỉnh về bán hàng thị trường và dịch vụ kỹ thuật.

34. Thời hạn bảo hành của thiết bị là bao lâu và phạm vi bảo hành gồm những gì?

Thiết bị đi kèm dịch vụ bảo hành tiêu chuẩn chính thức, bao gồm sửa chữa và thay thế đối với các lỗi không do con người gây ra ở máy chính và các linh kiện cốt lõi. Thời hạn và nội dung bảo hành cụ thể được thực hiện theo hợp đồng và các điều khoản bảo hành chính thức.