FAQ

Common questions you may encounter have been compiled for your

FAQ

Common questions you may encounter have been compiled for your

Q

48. Xử lý thế nào khi xảy ra các vấn đề như không lên nguồn, không phát tia laser, tia laser yếu hoặc có cảnh báo?

Vui lòng liên hệ trước với nhân viên phụ trách dịch vụ sau bán hàng của Quý khách. Nếu Quý khách không có thông tin liên hệ của dịch vụ sau bán hàng, hãy chuẩn bị thông tin trên nhãn máy và gửi yêu cầu qua một trong các kênh sau: gửi email đến global@hanslaser.com, gọi đường dây nóng bán hàng theo số +86 400-666-4000 hoặc gửi biểu mẫu “Liên hệ” hay “Yêu cầu qua email” trên website. Chuyên viên phụ trách sẽ liên hệ với Quý khách trong thời gian sớm nhất.

Q

47. Tôi có thể liên hệ với ai để được đào tạo lại?

Vui lòng liên hệ trước với nhân viên phụ trách dịch vụ sau bán hàng của Quý khách. Nếu Quý khách không có thông tin liên hệ của dịch vụ sau bán hàng, hãy chuẩn bị thông tin trên nhãn máy và gửi yêu cầu qua một trong các kênh sau: gửi email đến global@hanslaser.com, gọi đường dây nóng bán hàng theo số +86 400-666-4000 hoặc gửi biểu mẫu “Liên hệ” hay “Yêu cầu qua email” trên website. Chuyên viên phụ trách sẽ liên hệ với Quý khách trong thời gian sớm nhất.

Q

46. Tôi làm mất hướng dẫn sử dụng — có thể tải lại ở đâu?

Vui lòng liên hệ trước với nhân viên phụ trách dịch vụ sau bán hàng của Quý khách. Nếu Quý khách không có thông tin liên hệ của dịch vụ sau bán hàng, hãy chuẩn bị thông tin trên nhãn máy và gửi yêu cầu qua một trong các kênh sau: gửi email đến global@hanslaser.com, gọi đường dây nóng bán hàng theo số +86 400-666-4000 hoặc gửi biểu mẫu “Liên hệ” hay “Yêu cầu qua email” trên website. Chuyên viên phụ trách sẽ liên hệ với Quý khách trong thời gian sớm nhất.

Q

45. Máy tính của tôi bị hỏng và phần mềm không chạy — tôi có thể tải phần mềm ở đâu?

Vui lòng liên hệ trước với nhân viên phụ trách dịch vụ sau bán hàng của Quý khách. Nếu Quý khách không có thông tin liên hệ của dịch vụ sau bán hàng, hãy chuẩn bị thông tin trên nhãn máy và gửi yêu cầu qua một trong các kênh sau: gửi email đến global@hanslaser.com, gọi đường dây nóng bán hàng theo số +86 400-666-4000 hoặc gửi biểu mẫu “Liên hệ” hay “Yêu cầu qua email” trên website. Chuyên viên phụ trách sẽ liên hệ với Quý khách trong thời gian sớm nhất.

Q

44. Địa chỉ IP của máy tính đã thay đổi — làm thế nào để cài đặt lại?

Vui lòng liên hệ trước với nhân viên phụ trách dịch vụ sau bán hàng của Quý khách. Nếu Quý khách không có thông tin liên hệ của dịch vụ sau bán hàng, hãy chuẩn bị thông tin trên nhãn máy và gửi yêu cầu qua một trong các kênh sau: gửi email đến global@hanslaser.com, gọi đường dây nóng bán hàng theo số +86 400-666-4000 hoặc gửi biểu mẫu “Liên hệ” hay “Yêu cầu qua email” trên website. Chuyên viên phụ trách sẽ liên hệ với Quý khách trong thời gian sớm nhất.

Q

43. Làm thế nào để bật thiết bị?

Vui lòng liên hệ trước với nhân viên phụ trách dịch vụ sau bán hàng của Quý khách. Nếu Quý khách không có thông tin liên hệ của dịch vụ sau bán hàng, hãy chuẩn bị thông tin trên nhãn máy và gửi yêu cầu qua một trong các kênh sau: gửi email đến global@hanslaser.com, gọi đường dây nóng bán hàng theo số +86 400-666-4000 hoặc gửi biểu mẫu “Liên hệ” hay “Yêu cầu qua email” trên website. Chuyên viên phụ trách sẽ liên hệ với Quý khách trong thời gian sớm nhất.

Q

42. Tôi nên làm gì nếu máy không lên nguồn, không phát tia laser, công suất đầu ra yếu hoặc hiển thị cảnh báo?

Đối với các vấn đề vận hành, vui lòng liên hệ trước với nhân viên phụ trách dịch vụ sau bán hàng của Quý khách. Nếu Quý khách không có thông tin liên hệ của họ, hãy chuẩn bị thông tin trên nhãn máy và liên hệ qua một trong các kênh sau: gửi email đến global@hanslaser.com, gọi đường dây nóng bán hàng theo số +86 400-666-4000 hoặc gửi biểu mẫu “Liên hệ” hay “Yêu cầu qua email” trên website. Chuyên viên phụ trách sẽ liên hệ với Quý khách trong thời gian sớm nhất.

Q

41. Nhãn máy trông như thế nào?

Nhãn máy trên thiết bị Han's Laser bao gồm: logo công ty, tên sản phẩm, model, số sê-ri, thông số kỹ thuật, ngày sản xuất, địa chỉ công ty và đường dây nóng dịch vụ sau bán hàng.

Q

40. Tôi nên làm gì nếu giấy phép phần mềm hết hạn hoặc xuất hiện cảnh báo kiểm tra?

Vui lòng cung cấp tên đầy đủ của công ty, ảnh nhãn máy của thiết bị (bao gồm model sản phẩm và số sê-ri máy) và ảnh ID của khóa bảo mật dongle (có ID và mã xác minh). Quý khách có thể liên hệ trực tiếp với đại diện kinh doanh hoặc nhân viên dịch vụ sau bán hàng để được xử lý tiếp. Ngoài ra, Quý khách có thể gửi các tài liệu này đến địa chỉ email 400@hanslaser.com và đồng gửi cho đại diện kinh doanh hoặc nhân viên phụ trách dịch vụ sau bán hàng của mình.

12
Top